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Circoscrizioni: partono i nuovi servizi URP decentrati
Grazie alle sedi decentrate i servizi URP saranno disponibili a oltre 37.000 persone
Come previsto dalle leggi 244/2007 e 42/2010, a partire dalle elezioni del 2012 le Circoscrizioni a Como cesseranno la propria funzione politica e consultiva. Tuttavia, il ruolo delle Circoscrizioni non si limita alle sole attività del Consiglio Circoscrizionale, ma è caratterizzato da un costante presidio del territorio attraverso servizi decentrati di tipo amministrativo e sociale, raggiungendo un numero significativo di cittadini. Per i soli servizi anagrafici, per esempio, nel 2011 sono state erogate oltre 6.000 prestazioni. A queste si aggiungono 645 concessioni di Sale Civiche (delle quali 520 a pagamento e 125 gratuite) e una capillare attività di comunicazione sul territorio tramite le affissioni circoscrizionali gratuite: come negli anni precedenti, la dotazione di spazi (circa 200 stalli) è stata completamente saturata. Per non dissipare tale patrimonio di relazioni dirette sul territorio, nell’ambito del progetto Interreg Coopsussi sono in atto molteplici iniziative, alcune delle quali di immediata realizzazione , altre di prospettiva (dopo il Convegno internazionale del gennaio scorso “Le forme della partecipazione” è ora in atto una sperimentazione di percorsi partecipativi in due Istituti scolastici cittadini). Tra le realizzazioni immediate spicca la realizzazione di tre URP decentrati, che porteranno i contatti complessivi del “sistema URP” a oltre 37.000 contatti annui, così i servizi di prossimità al cittadino. L’attivazione di questi Urp realizza un punto specifico del programma di mandato del Sindaco, e rappresenta una sinergia virtuosa tra tre diversi Settori dell’amministrazione: Urp – Comunicazione (direttore Marco Fumagalli), Decentramento e Finanziamenti Pubblici e Comunitari (direttore Massimo Patrignani). L’URP ha supportato la riorganizzazione di spazi e dotazione delle Circoscrizioni, per accogliere il nuovo servizio e, a partire dal mese di settembre, ha formato gli operatori delle Circoscrizioni che aderiscono alla sperimentazione, per un totale di 4 addetti. Tutte le attività fin qui realizzate non anno comportato costi aggiuntivi per l’Amministrazione, in quanto si utilizzano risorse umane e strumentali già in dotazione all’Ente.
I NUOVI SERVIZI – I due URP decentrati di Camerlata e Albate diventeranno progressivamente operativi nel corso dei mesi di febbraio e marzo con il seguente calendario: 15 febbraio, Camerlata; 29 febbraio, Albate. Gli URP decentrati saranno aperti in via sperimentale il mercoledì del cittadino dalle 8.30 alle 15.30. In quella giornata, oltre ai consueti servizi circoscrizionali, presso le sedi URP decentrate sarà possibile ricevere informazioni sui servizi comunali e sulle iniziative dell’amministrazione, ricevere bandi e modulistiche, avere ascolto e risposta a segnalazioni, suggerimenti e reclami, consegnare gli oggetti smarriti e ritrovati, prenotare gli appuntamenti con la Questura per le pratiche di passaporto, iscriversi all’elenco dei donatori di organi, scegliere e revocare il medico di base, protocollare le proprie pratiche ed istanze. Sulla base dei dati raccolti in questa prima fase di sperimentazione l’Amministrazione valuterà se estendere tali servizi ad ulteriori sedi decentrate e come modulare gli orari di apertura.
Di seguito le schede informative sull’attività consolidata dell’URP e delle Circoscrizioni Comunali nel 2011 con il dettaglio della tipologia di contatti e di cosa chiedono i cittadini al Comune.
